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자주 묻는 질문
FAQ
무료 요금제가 있나요?
네, 무료로 서비스를 이용하실 수 있지만, 일부 기능에는 제한이 있습니다. 제한 사항에 대한 자세한 내용은 도움말 센터에서 확인하실 수 있습니다.
결제는 어떻게 할 수 있나요?
모든 결제는 FastSpring 또는 Stripe와 같은 결제 대행사를 통해 처리되며, 주요 신용카드/직불카드와 PayPal을 지원합니다. 사용 가능한 결제 수단은 국가에 따라 다를 수 있습니다.
어떤 통화를 지원하나요?
가격은 기본적으로 USD로 표시됩니다. 하지만 회원님의 위치와 결제 업체에 따라 EUR, GBP, AUD 등 다양한 글로벌 통화로 결제하실 수 있습니다.
청구서를 받을 수 있나요?
네, 결제하실 때마다 결제 제공업체에서 자동으로 결제 및 청구서 상세 정보가 포함된 이메일을 보내드립니다. 결제사에 따라 해당 사이트에서 직접 영수증을 확인하실 수도 있습니다. 자세한 내용은 도움말 센터를 참고해 주세요.
제 상세 정보를 업데이트하고 송장에 부가세(VAT) 정보를 포함할 수 있나요?
결제 제공업체에 따라 해당 업체의 웹사이트에서 회사명, 부가가치세 번호 등 정보를 직접 수정하실 수 있어요. 자세한 내용은 도움말 센터를 참고해 주세요.
내 구독이 자동으로 갱신되나요?
구독은 별도로 해지하지 않는 한 결제 주기 종료 시 자동으로 갱신돼요. 결제 대행사에서 며칠 전에 이메일로 미리 안내해 드립니다.
구독을 취소할 수 있나요?
언제든지 Clideo 계정에서 구독을 취소하실 수 있습니다. 결제 기간이 종료될 때까지 서비스 이용이 가능합니다. 자세한 내용은 도움말 센터를 참고해 주세요.
환불이 가능한가요?
저희는 서비스를 체험하실 수 있도록 무료 플랜을 제공하고 있으므로, 결제 후에는 구독 자동 갱신일 전에 해지를 깜빡하신 경우를 포함하여 환불이 불가합니다.