Выбор пользователей и команд по всему миру
Часто задаваемые вопросы
Вопросы
Да, вы можете пользоваться сервисом бесплатно, однако с некоторыми ограничениями по доступным функциям. Подробнее об этих ограничениях вы можете узнать в нашем Центре помощи.
Все платежи обрабатываются через одного из наших платёжных провайдеров — FastSpring или Stripe, которые поддерживают основные кредитные и дебетовые карты, а также PayPal. Доступные способы оплаты могут различаться в зависимости от вашей страны.
По умолчанию цены указаны в USD. Однако оплата возможна в различных мировых валютах (включая EUR, GBP, AUD и другие) в зависимости от вашего местоположения и платежного провайдера.
Да. После каждой транзакции наш платежный провайдер автоматически отправляет вам электронное письмо с деталями оплаты и счета-фактуры. В зависимости от провайдера, вы также можете получить доступ к своим счетам на их сайте. Подробнее смотрите в нашем Центре помощи.
В зависимости от поставщика платежных услуг, вы можете изменить название компании, номер VAT или другие данные на их сайте. Подробнее смотрите в нашем Центре помощи.
Да, ваша подписка будет автоматически продлеваться по окончании расчётного периода, если вы не отмените её. За несколько дней до этого вы получите напоминание по электронной почте от нашей платёжной системы.
Да, вы можете отменить подписку в любое время в своем аккаунте Clideo. Вы сможете пользоваться сервисом до конца оплаченного периода. Подробнее см. в нашем Центре помощи.
Нет, возврат средств после оплаты не производится, в том числе если вы забыли отменить подписку до даты её продления, поскольку у нас есть бесплатный тариф для ознакомления с сервисом.