Вибір користувачів та команд по всьому світу

Google Facebook Amazon Microsoft Tesla Nestlé Walmart L'Oréal FedEx The New York Times

Часті запитання

Питання

Чи пропонуєте ви безкоштовний тариф?

Так, ви можете користуватися сервісом безкоштовно, але з певними обмеженнями щодо доступних функцій. Детальніше про ці обмеження ви можете дізнатися у нашому Центрі допомоги.

Як можна здійснити оплату?

Усі платежі обробляються через одного з наших платіжних провайдерів — FastSpring або Stripe, які підтримують основні кредитні та дебетові картки, а також PayPal. Доступні способи оплати можуть відрізнятися залежно від вашої країни.

Які валюти ви приймаєте?

За замовчуванням ціни відображаються в USD. Однак оплата може здійснюватися в різних світових валютах (зокрема EUR, GBP, AUD та інших) залежно від вашого місцезнаходження та провайдера.

Чи отримаю я рахунок?

Так. Після кожної транзакції наш платіжний провайдер автоматично надсилає вам електронний лист із деталями платежу та деталями рахунку. Залежно від платіжного провайдера, ви також можете отримати доступ до своїх рахунків через їхній вебсайт. Докладніше дивіться у нашому Центрі допомоги.

Чи можу я оновити свої реквізити та включити ПДВ у свій рахунок?

Zależно від платіжного провайдера, ви можете оновити назву компанії, номер ПДВ або інші дані на їхньому сайті. Детальніше дивіться у нашому Центрі допомоги.

Чи буде підписка автоматично поновлюватися?

Так, ваша підписка буде автоматично поновлюватися після завершення розрахункового періоду, якщо ви не скасуєте її. За кілька днів до цього ви отримаєте нагадування електронною поштою від нашого платіжного провайдера.

Чи можу я скасувати свою підписку?

Так, ви можете скасувати підписку у своєму обліковому записі Clideo в будь-який момент. Ви матимете доступ до сервісу до завершення оплаченого періоду. Детальніше дивіться у нашому Центрі допомоги.

Чи надаєте ви повернення коштів?

Ні, ми не здійснюємо повернення коштів після оплати, оскільки ви маєте можливість скористатися безкоштовним тарифом для ознайомлення з нашими послугами. Це стосується і випадків, коли ви забули скасувати підписку до дати її поновлення.