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Preguntas frecuentes

Preguntas

¿Ofrecen un plan gratuito?

Sí. Puede utilizar el servicio de forma gratuita, aunque con algunas limitaciones en las funcionalidades disponibles. Consulte los detalles sobre estas limitaciones en nuestro Centro de ayuda.

¿Cómo puedo pagar?

Todos los pagos se procesan a través de nuestros proveedores de pago, FastSpring o Stripe, que aceptan las principales tarjetas de crédito y débito, así como PayPal. Los métodos de pago disponibles pueden variar según su país.

¿Qué monedas aceptan?

Los precios se muestran en USD de forma predeterminada. Sin embargo, los pagos pueden procesarse en diversas monedas globales (incluidos EUR, GBP, AUD y otras), según su ubicación y proveedor.

¿Recibiré una factura?

Sí. Después de cada transacción, nuestro proveedor de pagos le envía automáticamente un correo electrónico con los detalles del pago y de la factura. Según el proveedor, también puede acceder a sus facturas a través de su sitio web. Consulte nuestro Centro de ayuda para más detalles.

¿Puedo actualizar mis datos y añadir el IVA en mi factura?

Dependiendo de su proveedor de pagos, es posible que pueda actualizar el nombre de su empresa, el número de IVA u otros datos directamente en su sitio web. Consulte nuestro Centro de ayuda para más información.

¿Mi suscripción se renovará automáticamente?

Sí. Su suscripción se renovará automáticamente al finalizar el período de facturación, a menos que la cancele. Recibirá un recordatorio por correo electrónico de nuestro proveedor de pagos unos días antes.

¿Puedo cancelar mi suscripción?

Sí. Puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde su cuenta de Clideo. Seguirá teniendo acceso al servicio hasta el final del periodo pagado. Para más detalles, consulte nuestro Centro de ayuda.

¿Ofrecen reembolsos?

No. Debido a que ofrecemos un plan gratuito para que pueda probar nuestros servicios, no realizamos reembolsos después de la compra, incluso si olvida cancelar su suscripción antes de la fecha de renovación.